Условия возврата или обмена

Каждое из условий должно быть соблюдено для того, чтобы можно было настаивать на принятие магазином товара обратно:

1. Возможность вернуть товар по общему правилу есть только в первые две календарные недели со дня покупки включительно.

  • Комплектация товара должна быть полной. Относится это ко всему: от деталей одного гарнитура до украшений на белье. Если бюстгальтер был украшен бусиной, которую вы срезали, то без неё магазин может не принять товар обратно, и по закону будет абсолютно прав.
  • Для беспроблемного возврата необходимо полностью сохранить товарный вид белья. Касается это и целой упаковки, и не срезанных ярлыков, и целостности самого товара (дефекты, которые были обнаружены после покупки, не считаются, но то, что они не стали следствием небрежности покупателя, возможно необходимо будет доказать).
  • Вернуть нижнее бельё можно только в случае наличия видимых дефектов производства либо если товар нанёс вред здоровью покупателя (например, была использована токсичная краска).
  • Любые акционные товары, будь то бельё или любой другой продукт, нельзя обменять ни при каких обстоятельствах. Даже если после покупки были обнаружены значительные дефекты, возврат и обмен оформлен не будет, так как клиент, соглашаясь на акцию и сниженную цену, взял на себя сопутствующие риски.
  • При покупке купальников в интернет-магазине и обнаружении недочета в купленном товаре Вы вправе обменять или вернуть его в течение 7 дней со дня доставки вам заказа. Возврат до Продавца осуществляется за счет Покупателя.
  • Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, если Товар не попадает в Перечень №2463 от 31 декабря 2020 г. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение семи дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка.
  • Перечень товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

 

Утвержден

постановлением Правительства

Российской Федерации

от 31 декабря 2020 г. N 2463

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебельные гарнитуры бытового назначения

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

 

Что такое швейные и трикотажные изделия 

(ГОСТ 17037-85 ИЗДЕЛИЯ ШВЕЙНЫЕ И ТРИКОТАЖНЫЕ)

Швейное изделие - Изделие, изготовленное в условиях швейного производства из всех видов материалов, предназначенных для одежды и бельевых изделий

Трикотажное изделие - Изделие, изготовленное в условиях трикотажного производства из трикотажного полотна или цельновязаное

Плечевая одежда - Одежда, опирающаяся на верхнюю опорную поверхность тела, ограниченную сверху линиями сочленения туловища с шеей и верхними конечностями, а снизу - линией, проходящей через выступающие точки лопаток и груди

Поясная одежда - Одежда, опирающаяся на нижнюю опорную поверхность тела, ограниченную сверху линией талии, а снизу - линией бедер

Комплект одежды - Одежда, состоящая из двух или более изделий, каждое из которых является составной частью комплекта

Бельевое изделие - Швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта. Примечание. К бельевым изделиям относятся нательное, постельное и столовое белье

Корсетное изделие - Швейное или трикотажное изделие, надеваемое непосредственно на тело для формирования и поддержания отдельных частей тела, а также для держания чулок

Чулочно-носочное изделие - Трикотажное изделие, надеваемое непосредственно на тело и покрывающее нижнюю часть туловища и (или) ноги, каждую в отдельности, включая ступни

Перчаточное изделие - Швейное или трикотажное изделие, надеваемое непосредственно на тело и покрывающее нижнюю часть руки и предплечья

Комбинезон - Швейная или трикотажная одежда, состоящая из лифа с рукавами и брюк, шорт, рейтуз, трусов, объединенных в одно целое.

Полукомбинезон - Швейная или трикотажная одежда, состоящая из лифа без рукавов и брюк, рейтуз, шорт, трусов, объединенных в одно целое.

Халат - Швейная или трикотажная плечевая одежда, покрывающая туловище и ноги частично или полностью, с разрезом или застежкой от верха до низа

Ночная сорочка - Швейная или трикотажная плечевая одежда для сна, покрывающая туловище и ноги частично или полностью, надеваемая непосредственно на тело

Комбинация - Трикотажная женская или для девочек одежда, покрывающая туловище и ноги частично или полностью, надеваемая на корсетные изделия или непосредственно на тело

Купальник - Швейная или трикотажная женская и для девочек одежда, плотно облегающая туловище в области груди, талии и бедер, предназначенная для купания

Юбка - Швейная или трикотажная поясная женская и для девочек одежда различной длины, покрывающая нижнюю часть туловища и ноги вместе

Нижняя юбка - Швейная или трикотажная поясная женская и для девочек одежда различной длины, надеваемая под юбку или платье

Трусы - Швейная или трикотажная поясная одежда, покрывающая нижнюю часть туловища и ноги в верхней части, каждую в отдельности или только нижнюю часть туловища, надеваемая непосредственно на тело. Примечание. Разновидностью трусов являются трусы с нагрудником и бретелями

Купальный костюм - Костюм женский и для девочек, состоящий из бюстгальтера и трусов или плавок, предназначенный для купания

Пляжный комплект - Комплект швейной или трикотажной одежды, составной частью которого является купальник или купальный костюм, или плавки

Пижама - Комплект швейной или трикотажной одежды для сна, состоящий из куртки (фуфайки, блузы) и брюк различной длины

Бюстгальтер - Корсетное изделие женское и для девочек для формирования и поддержания грудных желез

Грация - Корсетное изделие женское и для девочек для формирования туловища от верхнего основания грудных желез до подъягодичной складки, а также для держания чулок

Полуграция - Корсетное изделие женское и для девочек для формирования туловища от верхнего основания грудных желез до линии талии

Корсет - Корсетное изделие для формирования туловища от нижнего основания грудных желез до подъягодичной складки, а также для держания чулок

Полукорсет - Корсетное изделие для формирования туловища от талии до подъягодичной складки, а также для держания чулок

Пояс для чулок - Корсетное изделие женское и для девочек для держания чулок, охватывающее нижнюю часть туловища

Подследники - Чулочно-носочное изделие женское и для девочек, покрывающее ступни ног частично или полностью

Носки - Чулочно-носочное изделие, покрывающее нижнюю часть ноги, включая щиколотку или щиколотку и часть икры

Получулки - Чулочно-носочное изделие, покрывающее нижнюю часть ноги до колен

Чулки - Чулочно-носочное изделие женское и для детей, покрывающее ногу и частично бедро

Гетры - Чулки или получулки, не покрывающие ступни

Колготки - Чулочно-носочное изделие, покрывающее нижнюю часть туловища и ноги

Перчатки - Трикотажное изделие, покрывающее частично или полностью предплечье, ладонь руки и пять пальцев, каждый в отдельности

Платок - Платочно-шарфовое женское и для девочек изделие, имеющее форму квадрата

Косынка - Платочно-шарфовое женское и для девочек изделие, имеющее форму треугольника

Шарф - Платочно-шарфовое изделие, имеющее форму прямоугольника. Примечание. Разновидностью шарфов являются кашне

Вернуться на Главную страницу